Όροι & Προϋποθέσεις

Εισαγωγή


O ιστότοπος www.lifeme.gr είναι ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου (στο εξής καλούμενο ηλεκτρονικό κατάστημα ή ιστότοπος) που δημιούργησε και λειτουργεί η εταιρεία με την επωνυμία ΖΩΗ ΔΡΕΜΕΤΣΙΚΑ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΡΕΙΑ που εδρεύει στη Λαχανά 14, Αγία Παρασκευή, Αθήνα 15343 και εκπροσωπείται νόμιμα από τη Ζωή-Παναγιώτα Δρεμέτσικα, με Α.Φ.Μ. 800831203  και Δ.Ο.Υ. Κορωπίου, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@lifeme.gr, τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης του ηλεκτρονικού καταστήματος: 216 700 4888 (στο εξής χάριν συντομίας η ΕΤΑΙΡΕΙΑ).

Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος με το εμπορικό σήμα www.lifeme.gr, το οποίο βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.lifeme.gr. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (στο εξής καλούμενος για συντομία "επισκέπτης" ή/και "χρήστης" ή "πελάτης" αναλόγως του αν περιορίζεται σε επίσκεψη μόνον στο κατάστημα ή πραγματοποιεί και παραγγελία και πώληση προϊόντων και υπηρεσιών) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απόσχει από την επίσκεψη, τη χρήση του ιστότοπου καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.


Οι παρόντες όροι συναλλαγής καλύπτουν κάθε συναλλαγή (πώληση προϊόντων και αποστολή τους) μεταξύ του χρήστη και του www.lifeme.gr . Η αποδοχή τους έχει θέση υπογραφής γραπτής συμφωνίας.

Το www.lifeme.gr θεωρεί ότι τα πρόσωπα που συναλλάσσονται με το site είναι ικανά προς δικαιοπραξία και η υποβολή παραγγελίας είναι έγκυρη δήλωση βούλησης.

Κάθε αποστολή ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας σημαίνει την αποδοχή εκ μέρους σας των παρόντων όρων χρήσης.

Για την ολοκλήρωση παραγγελίας, είναι απαραίτητη η συμπλήρωση και αποστολή της ειδικής φόρμας παραγγελίας του δικτυακού τόπου www.lifeme.gr. H παραγγελία σας θεωρείται έγκυρη όταν παραλάβετε στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που χρησιμοποιήσατε για την πραγματοποίησή της σχετική ειδοποίηση από το www.lifeme.gr, ότι παρελήφθη η παραγγελία σας. Στο σχετικό επιβεβαιωτικό ηλεκτρονικό μήνυμα περιλαμβάνονται όλες οι λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Αν διαπιστώσετε οποιοδήποτε λάθος, θα πρέπει να ειδοποιήσετε άμεσα τη www.lifemes.gr σχετικώς. 

Σε οποιοδήποτε στάδιο της παραγγελίας σας μπορείτε να την ακυρώσετε, στέλνοντας email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@lifeme.gr ή/και στο τηλέφωνο 216-7004888.

 

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Οι συναλλαγές με το ηλεκτρονικό κατάστημα του www.lifeme.gr πραγματοποιούνται μέσω κρυπτογραφημένων επικοινωνιών (SSL) από την Happyonline.

 

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ - ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΚΑΡΤΩΝ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.lifeme.gr δίνει τη δυνατότητα στον χρήστη να πληρώσει είτε μέσω πιστωτικής κάρτας, είτε μέσω αντικαταβολής, είτε με κατάθεση σε τράπεζα. Το www.lifeme.gr δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών καρτών, καθώς οι συναλλαγές προωθούνται αυτόματα στο σύστημα της τράπεζας.


ΤΡΟΠΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Τα προϊόντα που παραγγέλνει ο χρήστης μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.lifeme.gr αποστέλλονται σε αυτόν μέσω του συστήματος Ταχυμεταφορών ή Πρακτορείου.

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως εντός τρεις (3) ημερολογιακών ημερών κατόπιν επικοινωνίας στο info@lifeme.gr και στο 216 700 4888, επιστρέφοντας το αγαθό στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να επιβαρύνεται με οποιαδήποτε δαπάνη, εκτός από τα έξοδα επιστροφής. (αρ. 4 ν. 2251/94) και έχοντας την απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο. Σε περίπτωση λάθους παραγγελίας από το χρήστη/ πελάτη, για οποιαδήποτε αλλαγή επιβαρύνεται τα έξοδα επιστροφής και αποστολής ο ίδιος και όχι η εταιρεία. Προϋπόθεση για την επιστροφή του προϊόντος σε αυτήν την περίπτωση είναι να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία άθικτη, να μην έχει επέλθει καμία φθορά σε αυτό ή αποσφράγισή του και να έχετε διαθέσιμη την απόδειξή πώλησής του. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, ελέγχετε τα προϊόντα που φτάνουν σε σας κατά την στιγμή της παράδοσής τους για εμφανή ελαττώματα των ίδιων ή της συσκευασίας τους. Σε περίπτωση επιστροφής τoυ προϊόντος τηρουμένων των ανωτέρω προϋποθέσεων, τα χρήματά σας θα σας επιστραφούν με τον τρόπο που ενδείκνυται ως ο καταλληλότερος.

 

ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Η εταιρεία του ηλεκτρονικού καταστήματος www.lifeme.gr δεν εγγυάται προϊόντα που δεν κατασκευάζει η ίδια, και γενικότερα προϊόντα των οποίων είναι μόνο ο μεταπωλητής. Για τα προϊόντα αυτά παραλαμβάνετε εγγυήσεις απευθείας από τους προμηθευτές/κατασκευαστές τους, ενώ η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για την καταλληλόλητά τους. Η εταιρεία δεν παρέχει κανενός είδους εγγύηση καταλληλόλητας για τα προϊόντα που προσφέρει για ορισμένο σκοπό. Η ευθύνη για το προϊόν που επιλέγετε για ορισμένο σκοπό είναι εξολοκλήρου δική σας.


Περιορισμός ευθύνης

Η εταιρεία στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη και αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (λχ πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου "όπως ακριβώς έχουν". Σε καμία περίπτωση η εταιρεία δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.


ΤΟΠΟΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

Ως τόπος κατάρτισης της σύμβασης θεωρείται η Αθήνα, όπου και εδρεύει η εταιρεία.

 

ΧΡΟΝΟΣ ΕΚΠΛΗΡΩΣΗΣ ΠΑΡΟΧΗΣ

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ο καταναλωτής λαμβάνει στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλώσει κατά την εγγραφή του αποδεικτικό παραλαβής της παραγγελίας. Τα προϊόντα παραδίδονται στην υπηρεσία Ταχυμεταφορών ή Πρακτορείου εντός μίας έως τρεις ημέρες από την πραγματοποίηση της παραγγελίας. Τυχόν διορθώσεις στην παραγγελία μπορούν να πραγματοποιηθούν πριν αυτή αποσταλεί.

Εάν τα προϊόντα που έχει παραγγείλει ο χρήστης δεν παραδοθούν από υπαιτιότητα της www.lifeme.gr εντός τριάντα (30) ημερών, ο χρήστης δικαιούται να υπαναχωρήσει από την σύμβαση.

 

ΤΙΜΗ ΚΑΙ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ

Καθώς οι συναλλαγές πραγματοποιούνται σε πραγματικό χρόνο, δεσμευτική τιμή είναι αυτή με την οποία πραγματοποίησε την παραγγελία ο αγοραστής. Η συγκεκριμένη τιμή ισχύει για όσο χρόνο αναγράφεται στην ιστοσελίδα www.lifeme.gr. Μεταγενέστερη ανατιμολόγηση δεν καταλαμβάνει εκκρεμείς παραγγελίες. Σε περίπτωση έγκυρης διόρθωσης της παραγγελίας από πλευράς του χρήστη δεσμευτική τιμή είναι εκείνη που ισχύει κατά το χρόνο διόρθωσης και όχι πραγματοποίησης της παραγγελίας.

 

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ ΚΑΙ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Για τα δικαιώματα καταγγελίας και υπαναχώρησης από την σύμβαση ισχύουν οι διατάξεις του Αστικού Κώδικα και της νομοθεσίας περί καταναλωτή.

Σε περίπτωση καταγγελίας ή/και υπαναχώρησης από την πώληση θα πρέπει να ενημερώσετε εγγράφως στο info@lifeme.gr και τηλεφωνικώς στο 216-700 4888.

Από τη 15 Φεβρουαρίου 2016 έχει τεθεί σε λειτουργία η πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (Online Dispute Resolution - ODR, https://goo.gl/z7nieE της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, η οποία επιτρέπει τόσο σε καταναλωτές όσο και σε εμπόρους να επιλύουν εξωδικαστικά και ηλεκτρονικά τις διαφορές τους είτε αυτές αφορούν σε εγχώριες είτε σε διασυνοριακές συναλλαγές. Η ΗΕΔ συνδέεται απευθείας με τους αρμόδιους φορείς Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) σε κάθε χώρα, οι οποίοι αναλαμβάνουν τη διεκπεραίωση των καταγγελιών.


ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Η Εταιρεία του ηλεκτρονικού καταστήματος www.lifeme.gr ανά τακτά χρονικά διαστήματα στέλνει ενημερωτικό υλικό, email, newsltetters, SMS, κλπ. προς τους χρήστες του site. Κάθε χρήστης διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει εγγράφως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προς τη www.lifeme.gr  τη διαγραφή των προσωπικών του δεδομένων από το σύστημα αποστολής νέων της www.lifeme.gr.


ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ 

Η www.lifeme.gr δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της εταιρείας ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και θα δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση. Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά τέτοιες περιπτώσεις είναι: απεργίες, πλημμύρες, θεομηνίες, τρομοκρατικές ενέργειες ή κάθε κατάσταση η οποία δεν εξαρτάται από την www.lifeme.gr, όπως προβλήματα και καθυστερήσεις των ίδιων των προμηθευτών στις παραδόσεις των προϊόντων τους.

 

ΙΣΧΥΟΝ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

Η παρούσα Σύμβαση διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο και υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αθήνας.


ΕΥΘΥΝΗ ΧΡΗΣΤΗ

Οι χρήστες συμφωνούν και αναλαμβάνουν να μη χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα www.lifeme.gr για:

  • Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο για οποιοδήποτε λόγο και επιπλέον προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη  σε οποιονδήποτε τρίτο, είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οιουδήποτε προσώπου
  • Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κ.λπ.
  • Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις εν ισχύ συμβάσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας)
  • Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων
  • Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει, ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή και την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών
  • Ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων
  • Παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο
  • Συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες


Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Το σύνολο του περιεχομένου του ιστότοπου www.lifeme.gr, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, κειμένων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, απεικονίσεων, ψηφιακών αρχείων, λογισμικού και γενικά κάθε είδους αρχείων αποτελεί αντικείμενο πνευματικής ιδιοκτησίας των παρόχων περιεχομένου που συνεργάζονται με την εταιρεία. και διέπεται από τις εθνικές, ευρωπαϊκές και διεθνείς διατάξεις περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας. Συνεπώς, απαγορεύεται ρητά η αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, αντιγραφή, αποθήκευση, πώληση, μετάδοση, διανομή, έκδοση, εκτέλεση, μετάφραση, η συλλογή και χρήση οποιονδήποτε προϊοντικών καταλόγων, περιγραφών προϊόντων ή τιμών και γενικότερα του περιεχομένου του ηλεκτρονικού καταστήματος, η οποιαδήποτε μεταφόρτωση ή αντιγραφή δεδομένων και πληροφοριών προς τρίτους, η τροποποίηση με οποιονδήποτε τρόπο, τμηματικά η περιληπτικά χωρίς τη ρητή προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της εταιρείας ή του Δικαιούχου. Κατατεθειμένα σήματα και επωνυμίες που περιλαμβάνονται στην παρούσα ιστοσελίδα αποτελούν κατοχυρωμένα εμπορικά σήματα και προστατεύονται από τις ανωτέρω διατάξεις Πνευματικής Ιδιοκτησίας.


Σύνδεσμοι (links) στο www.lifeme.gr

Οι σύνδεσμοι που περιλαμβάνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, παραπέμπουν και σε άλλους ιστότοπους υπό μορφή συνδέσμων (links) και η εταιρεία δε φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες τους, καθώς και για τους όρους διαχείρισης και προστασίας προσωπικών δεδομένων που αυτοί χρησιμοποιούν, ούτε εγγυάται τη διαθεσιμότητά τους. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για τις εκπομπές του διαδικτύου ή για την οποιασδήποτε μορφής μετάδοση που λαμβάνεται από οποιαδήποτε συνδεδεμένη ιστοσελίδα. Η εταιρεία παρέχει αυτούς τους συνδέσμους στο ηλεκτρονικό της κατάστημα, μόνο για τη διευκόλυνση της χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ο χρήστης / πελάτης των συνδεδεμένων ιστότοπων ευθύνεται αποκλειστικά για οποιοδήποτε πρόβλημα τυχόν προκύψει λόγω του περιεχομένου ή/και των υπηρεσιών τους.

Αν έχετε διαπιστώσει οποιαδήποτε προβλήματα στο περιεχόμενο του ιστότοπου που άπτονται νομικών ή ηθικών θεμάτων, παρακαλείσθε να μας ειδοποιήσετε στο info@lifeme.gr  προκειμένου να προχωρήσουμε στην άμεση αντιμετώπισή τους.

Facebook Messenger